YouTube

Реальність останніх кількох років змушує все частіше організовувати спілкування та заходи не в кафе чи конференц-залах, а в онлайні. Це стосується, як особистого спілкування, так і бізнесу. Конференції, презентації, мітапи збирають людей в одній віртуальній кімнаті, яка поміщається в екран ноутбука. Організувати дзвінок, обговорення або стрім на YouTube, не так просто, як може здаватися.

Свіжий звіт Mozilla показує, що кнопки зворотного зв'язку на YouTube вкрай малоефективні. Навіть якщо користувач ясно дає зрозуміти, що йому щось не подобається, подібні рекомендації все одно продовжують надходити.