Прошлая неделя для компании Zoom Video Communications выдалась не самой лучшей. На создателей популярного приложения посыпалась критика из-за проблемы платформы с конфиденциальностью. Впрочем гендиректор компании Эрик Юань пообещал как можно скорее исправить недостатки приложения, сообщает The Verge.

Не пропустите "Словно эпизод Черного зеркала": из-за Zoom стартап уволил 406 сотрудников

Что не так с Zoom

Дело в том, что в Zoom не предусмотрено сквозное шифрование данных. Именно это обстоятельство позволяет как минимум разработчику наблюдать за частными видеоконференциями. Из-за этого Илон Маск и NASA запретили Zoom для использования среди своих сотрудников.

Накануне житель города Сакраменто, штат Калифорния, Роберт Каллен подал в суд на сервис Zoom за разглашение конфиденциальной информации третьим лицам.

В заявлении истца, поданном в понедельник в федеральный суд Сан-Хосе, утверждается, что при установке или открытии ящика сервис без ведома пользователя передает информацию о нем третьей стороне, например, компании Facebook.

Кроме того тысячи записей видеозвонков Zoom попали в сеть. Среди них записи конференций, уроков, частных разговоров, а также личных данных, в том числе детей. Записи видеозвонков попали на YouTube и Vimeo.

По умолчанию сервис не сохраняет видео, но пользователи могут сами записывать видеоразговора. В таком случае сервис должен отправлять всем участникам разговора сообщение о записи. Видео стали доступны через метод присвоения названий файлам, который использует Zoom.

Как Zoom решит проблемы с конфиденциальностью

Генеральный директор Эрик Юань заявил, что компания приостановит разработку новых функций и посвятит все свои инженерные ресурсы решению вопросов конфиденциальности и безопасности. Он также сообщил об ошеломляющей статистике: за три месяца Zoom перешел из среднего показателя в 10 миллионов ежедневных пользователей к 200 миллионам.

В течение последних нескольких недель поддержка наплыва пользователей была необычайным делом и нашей единственной целью. Мы стремились обеспечить вам бесперебойное обслуживание и удобный интерфейс, а также обеспечить конфиденциальность и безопасность платформы. Однако мы признаем, что не оправдали ожиданий в отношении конфиденциальности и безопасности. За это мне очень жаль, и я хочу поделиться тем, что мы собираемся сделать,
– написал Юань.

Список следующих шагов Юаня длинный и впечатляющий. В дополнение к замораживанию развития функций, компания заявила, что будет проводить "всесторонний обзор" со сторонними экспертами и пользователями, чтобы понять проблемы платформы.

Компания собирается усовершенствовать свою программу сбора ошибок и сформировать совет главных сотрудников по информационной безопасности. Также Юань отметил, что будет информировать пользователей об изменениях каждую неделю в рамках видеоконференции.

Среди прочего компания изменит инсталлятор для Windows и MacOS. Также Юань порекомендовал защищать видеоконференции паролем. Поскольку пользователи часто пренебрегают этой функцией, злоумышленникам значительно легче подключиться к любым видеовстречам.

Больше новостей, касающихся событий из мира технологий, гаджетов, искусственного интеллекта, а также космоса читайте в разделе Техно