Утром 20 октября был недоступен раздел "Услуги". Приложение переходило к загрузке, однако, судя по всему, не могло получить информацию с серверов.

Интересно На разработку и модернизацию "Дия" потратили более 76 миллионов: какую сумму выделили из бюджета

Что произошло

Некоторые пользователи видели сообщение "К сожалению, произошла ошибка".

В разделе "Услуги" находятся такие функции, как:

  • Сертификаты COVID,
  • Замена водительского удостоверения,
  • Налоговые услуги,
  • Штрафы за нарушение ПДД.

Все были временно недоступны.

В отдельных случаях система просила повторно авторизоваться в приложении, однако при попытке это сделать возникала ошибка.

Збій в додатку
Сбой в приложении "Дия" / Скриншот 24 канала

В чем причина

В связи с ухудшением ситуации и переходом пяти областей в красную зону увеличилась нагрузка на реестры, как следствие – сервисы в приложении могут работать медленно. В том числе и сертификаты СOVID. Команда Минцифры работает, чтобы как можно быстрее расширить мощности сервисов,
– прокомментировали 24 каналу в Министерстве цифровой трансформации Украины.

Мінцифри подчеркивает: во избежание внезапных проблем с доступом к сертификату пользователи могут распечатать его. Как это сделать – объяснили в отдельном ролике.

А для тех, кто путешествует, во всех аэропортах Украины работают представители Минцифры, которые помогут в решении вопросов по сертификатам.