Waymo – дочірня компанія холдингу Alphabet. Вже кілька років вона тестує повністю безпілотні автомобілі в передмісті Фінікса, штат Арізона. Відкритий у жовтні сервіс автономних таксі активно використовує місцевий студент Джоель Джонсон. Відеозвіти про свої поїздки він публікує на YouTube.

Цікаво Стратосфера Землі скорочується: чому це відбувається і якими можуть бути наслідки

Що сталося

За десятки поїздок транспорт Waymo не робив ніяких помилок. Але в травні Джоель Джонсон зіткнувся з ситуацією, для вирішення якої йому знадобилася допомога техпідтримки.

  • Таксі виконувало штатну автономну поїздку, але на одному перехресті зупинилося: автомобіль хотів повернути, але на потрібній йому смузі стояли дорожні конуси.
  • Для автономної системи це стало проблемою.
  • Прочекавши кілька хвилин, автомобіль все ж повернув, але зупинився між смугами, знову "побачивши" конус.
  • З Джонсоном зв'язався оператор.
  • Виявилось, що фахівці Waymo не можуть взяти на себе віддалене управління, проте вони намагаються допомогти безпілотнику командами.
  • В результаті таксі створило невеликий затор на дорозі, а компанія викликала спеціальну мобільну команду техпідтримки, яка допомагає евакуювати автомобіль у складних ситуаціях.

Техпідтримка приїхала через кілька хвилин, але після того, як до Джонсона підійшов співробітник і поставив пару питань, безпілотник раптово знову поїхав, "втікаючи" від евакуаторів. Поїхав автомобіль недалеко – на дорозі виявилися нові конуси. Цього разу працівник техпідтримки наздогнав таксі й перевів управління в ручний режим, закінчивши поїздку.

Як пройшла поїздка Джоеля Джонсона / Відео

Пізніше в Waymo розповіли Джонсону, що автомобіль розпізнав "нетипову дорожню ситуацію" і сам звернувся до оператора за додатковою інформацією про маршрут. Фахівець надав таксі "неправильні вказівки", тому система не змогла вирішити проблему.

Ця ситуація — виняток з правил. Люди ігнорують решту моїх 53 ролики, де все працювало відмінно. Я просто намагаюся бути чесним. Як я зможу довести, що це хороша технологія, якщо буду приховувати її помилки?,
– каже Джоель Джонсон.